Dal 18 maggio fino al termine dell'emergenza Coronavirus i cittadini in difficoltà, anziani e persone in fragilità socio sanitaria, che non hanno risorse familiari o rete di prossimità in grado di far fronte autonomamente ai bisogni essenziali, possono contattare il call center dedicato telefonando al numero 0444221020 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12). 

Gli operatori si attiveranno per fornire:

• informazioni di base (rispetto a servizi attivi, circolazione, altre esigenze espresse dai cittadini);
• organizzare accompagnamenti, trasporti, servizi urgenti per persone positive al Covid-19, in quarantena, utenti che necessitano di effettuare il tampone o in estremo stato di necessità.

Si ricorda che nel territorio comunale sono inoltre presenti i Centri servizi sociali territoriali (Csst), uffici decentrati che attivano servizi sociali e socio-sanitari rivolti alle famiglie con minori, adulti, anziani e come gli operatori sociali di Vicenza Sicura sono costantemente impegnati nel monitoraggio delle situazioni più fragili.