In caso di evento luttuoso

Dichiarazione di morte

In casa: se il decesso avviene in casa è necessario chiamare il medico di famiglia o il Suem (componendo il 118) per la redazione dell'apposito certificato e denunciare all'ufficiale di stato civile del Comune il decesso entro le ventiquattro ore. La dichiarazione va fatta da uno dei familiari o da una persona convivente con il defunto o, in mancanza, da persona informata del decesso (ad es. l'impresario delle pompe funebri).

In ospedale: se il decesso avviene in ospedale, in casa di cura o in strutture simili è il direttore o il delegato a trasmettere all'ufficiale dello stato civile l'avviso di morte.

Morte violenta o improvvisa: in caso di morte violenta o improvvisa deve essere avvertita l'autorità giudiziaria chiamando il 112 o il 113.

Al verificarsi dell'evento i familiari del defunto generalmente contattano una impresa di onoranze funebri per le operazioni di sepoltura, per il disbrigo della pratica e per la definizione delle principali incombenze funebri.

Impossibilità economica a garantire la sepoltura al proprio defunto
I familiari devono rivolgersi ai Centri servizi sociali territoriali competenti in base alla residenza. Il servizio sociale trasmetterà all'ufficio funerario una relazione in base alla quale il Comune potrà sostenere le spese per le esequie e per la sepoltura obbligatoria (inumazione) oppure la cremazione, nel caso in cui il defunto ne avesse espresso in vita la volontà. In tal caso la tariffa dell'ossario è a carico dei familiari, ma è possibile, in alternativa, a carico del Comune, l'affido dell'urna in abitazione o la tumulazione in ossario comune.

Dall'1 settembre 2017 il servizio è svolto da Valore Città Amcps srl attraverso l'ufficio cimiteriale distaccato al Cimitero Maggiore Monumentale.
L’impresa funebre deve far pervenire la richiesta online almeno entro le 10.30 del giorno precedente all’effettuazione del servizio funebre, specificando se la salma è destinata alla tumulazione, all’inumazione o alla cremazione.

Trasporto funebre

Tutti i trasporti funebri con partenza dal Comune o con destinazione nel Comune sono soggetti a una preventiva autorizzazione, rilasciata dall'ufficio di Stato Civile o dall'ufficio funerario del Comune di Vicenza, a seconda della destinazione.
Per il trasporto di salma all’estero, l’autorizzazione viene rilasciata in doppia lingua, italiano e francese (passaporto mortuario).
Per il servizio di trasporto funebre gli utenti devono rivolgersi direttamente alle imprese di onoranze funebri autorizzate ad operare nell'ambito dei servizi funebri.

Sepoltura

Le modalità di sepoltura previste sono:

• inumazione (sepoltura nella nuda terra): il regolamento prevede una durata minima di dieci anni, ma può essere prolungata per ragioni igieniche od organizzative;
• tumulazione: consiste nella sepoltura in loculi, nicchie murarie o tombe; il parente può recarsi al cimitero per scegliere il loculo o la nicchia di cui chiederà la concessione. La concessione ha durata almeno trentennale e oltre alla tariffa per la concessione, deve essere corrisposta la tariffa per l’operazione di tumulazione;
• sepoltura privata (in cappelle private e tombe di famiglia): la concessione delle cappelle e tombe di famiglia ha normalmente una durata di novantanove anni.

Per ottenere la concessione d’uso di sepolture in loculi, ossari o cinerari occorre presentare richiesta tramite l'ufficio cimiteriale distaccato di Amcps al Cimitero Maggiore. La domanda per la concessione di aree cimiteriali o di tombe va invece presentata all'ufficio funerario del Comune. Alla scadenza della concessione può essere presentata domanda di rinnovo. In alternativa è possibile procedere alla cremazione.
Per apporre lapidi e iscrizioni e per l’esecuzione di lavori di manutenzione straordinaria l’impresa funebre o la ditta marmista (incaricata dai familiari) deve presentare online apposita richiesta di autorizzazione all’ufficio funerario.

Esequie

Orario e luogo delle esequie devono essere concordati con il parroco interessato o con il cappellano del cimitero.

Costi

I servizi di inumazione sono gratuiti solo nei casi di indigenza, appartenenza a famiglia bisognosa o in caso di disinteresse dei familiari. 
In tutti gli altri casi i servizi sono soggetti alle tariffe vigenti.
I pagamenti possono essere fatti on line sul portale MyPay:

• pagamento online concessioni cimiteriali
  (link: goo.gl/4rBk6q)
• pagamento diritti cimiteriali
  (link: goo.gl/VW2L8a)

• DPR n.285/1990 "Approvazione del regolamento di polizia mortuaria"
• Legge n.130/2001 "Disposizioni in materia di cremazione e dispersione delle ceneri"
• L.R. Veneto n.18/2010 "Norme in materia funeraria"
•  Regolamento servizi funebri e cimiteriali e prescrizioni tecniche per gli arredi cimiteriali
• Carta dei servizi funebri e cimiteriali