21/11/2014

Comune "in salute": 60 indicatori per misurare, comparare, migliorare

Chiostri di Santa Corona - Orario: 9.30 - 13.00

Il convegno si propone di presentare strumenti idonei ad intraprendere un percorso di miglioramento della qualità dei servizi offerti ai cittadini, misurando e confrontando i livelli delle proprie prestazioni attraverso indicatori chiari ed oggettivi ed illustrando alcune esperienze applicative e i risultati conseguenti alla sperimentazione effettuata presso Comuni di diverse dimensioni.

Programma:
ore 9.30 Registrazione partecipanti
ore 10.00 Saluti di benvenuto
Mario Angelo Parma, Presidente Associazione Qualità Comuni
Maria Rosa Pavanello, Presidente Anciveneto
Filippo Zanetti, Assessore alla Semplificazione e innovazione del Comune di Vicenza
Apertura dei lavori a cura di UNI
ore 10.20 La normazione volontaria per le Amministrazioni Locali
Elena Mocchio, Responsabile Sviluppo Progetti UNI
ore 10.40 Amministrazioni locali. Indicatori di prestazione
Lucia Bonechi, Università di Pisa
ore 11.00 Validazione dei 60 indicatori
Gianluca Zaffaroni, Responsabile Qualità, Comune di Limido Comasco
ore 11.20 Esperienze e valutazione dei risultati iniziali
Ciro Maddaluno, Segretario Generale del Comune di Vimercate
ore 11.40 Una Piattaforma di business intelligence per una amministrazione più efficace
e trasparente
Marcello Missagia, Direttore Sistema Informativo Comune di Vicenza
ore 12.00 Dibattito
ore 13.00 Chiusura dei lavori a cura dell’Associazione Qualità Comuni

Informazioni

Iscrizione on line http://catalogo.uni.com/anteprima/50.html

 

Contatti

Settore Sistema Informativo Comunale Comune di Vicenza
tel. 0444 221320 | 0444 221212