Città di Vicenza

Service des relations avec les usagers (Urp)

Mis à jour en: 23/10/2020

Le Service des relations avec les usagers (URP) se charge de faciliter la communication entre l'administration communale et les citoyens.  
Pour l'administration, il s'agit d’un service à l’écoute des citoyens, de leurs requêtes et de leurs suggestions. 
Pour la population, ce service est un point de référence où obtenir des informations sur l’organisation des différents services de la mairie, leurs activités et leurs compétences.

Services proposés

Le guichet Ztl se trouve au Service des relations avec les usagers et propose les services suivants:

Où et quand

Service des relations avec les usagers (URP)

Avis

Dispositions dans le cadre des mesures prises pour contenir la diffusion de la COVID-19 (Coronavirus)

Afin de réduire au maximum les déplacements de la population et l’accès aux services publics pendant l’urgence sanitaire Coronavirus, il n’est plus possible de prendre rendez-vous en ligne (jusqu’à la fin de la période d’urgence). Pour prendre rendez-vous, il est donc nécessaire de contacter le service par téléphone ou par mail, et d’attendre la confirmation.

Palazzo degli Uffici

Adresse: piazza Biade 26 (rez-de-chaussée)

Téléphone: 0444221360 (du lundi au vendredi : 9:00 - 12:30, mardi et jeudi, également de 15:30 à 17:00)

Fax: 0444221361

Email: urp@comune.vicenza.it

Horaire d’ouverture au public:

Pour pouvoir accéder au service, il est nécessaire de prendre un numéro au distributeur qui se trouve dans la salle d’attente du public (hall du Palazzo degli Uffici), jusqu’à épuisement du nombre d'accès disponibles. Les personnes ayant effectué leur réservation en ligne ne doivent pas prendre de numéro car elles accèdent au service avec le numéro de réservation attribué.

  • Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8:30 à 12:00
  • mercredi de 10:00 à 14:00
  • mardi et jeudi de 16:30 à 18:00

Prendre un rendez-vous en ligne

Guichet Ztl

Palazzo degli Uffici

Adresse: piazza Biade 26 (rez-de-chaussée, au Service des relations avec les usagers)

Téléphone: 0444221150 (lundi et mercredi de 8:30 à 10:00)

Email: permessi.circolazione@comune.vicenza.it

Horaire d’ouverture au public:

L’accès au service n'est possible que sur rendez-vous réservé en ligne