Social media policy del Comune di Vicenza

Aggiornato al: 19/03/2024

Il Comune di Vicenza utilizza i social media Facebook, X, Instagram, YouTube, Telegram e LinkedIn per informare, comunicare, ascoltare, dare accesso ai servizi, favorendo la partecipazione, il confronto e il dialogo con i propri interlocutori.

Contenuti

Tramite i social media, il Comune di Vicenza informa i cittadini su servizi, progetti e iniziative.

I contenuti pubblicati riguardano informazioni di servizio, scadenze, eventi, bandi, opportunità di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini, comunicazioni degli amministratori, aggiornamenti in situazioni di emergenza.

Sfruttando le opportunità tipiche dei social media, il Comune di Vicenza può condividere e rilanciare occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da soggetti terzi (altri enti, soggetti o cittadini della comunità). Pur verificandone in questi casi, per quanto possibile, la precisione e l’attendibilità, l’amministrazione non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate.

La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network utilizzati dal Comune di Vicenza non è sotto il controllo dell’amministrazione, ma è gestita in autonomia dai gestori delle piattaforme social.

Regole di utilizzo

Commenti con contenuti volgari, offensivi, xenofobi e diffamatori saranno cancellati, i rispettivi autori bloccati e nei casi ritenuti più gravi segnalati al gestore del social network.

La redazione si riserva inoltre di bloccare e segnalare i profili non conformi alle regole del social network.

Saranno eliminati messaggi che pubblicizzano attività commerciali, annunci di compravendita, offerte o omaggi di qualsiasi tipo nonchè tutti quelli di propaganda politica.

Si consiglia di utilizzare la sezione “Messaggi” per commenti/ richieste attinenti all’attività dell’ente ma non inerenti ai post pubblicati.

Messaggi e commenti vengono controllati dalla redazione di “Città di Vicenza” abitualmente dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18 (festivi esclusi).

Informativa sul trattamento dei dati personali (ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/16)

Il Comune di Vicenza tratta i dati personali conferitigli dagli utenti dei social media Facebook, X, Instagram, YouTube, Telegram e LinkedIn tramite questa pagina per le finalità previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), in particolare per l'esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico, ivi incluse le finalità di archiviazione, di ricerca storica e di analisi per scopi statistici.

Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali vengono trattati per l’adempimento degli obblighi istituzionali del Comune di Vicenza quali - a mero titolo esemplificativo - la disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni, l’accessibilità dei servizi ed informazioni e l’implementazione dell’Agenda Digitale derivante dall’applicazione del Codice dell’Amministrazione Digitale.

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati coerentemente ai servizi offerti dal Comune di Vicenza attraverso il proprio portale, esclusivamente in qualità di autorità pubblica nell’esecuzione del proprio compito istituzionale.

Nell’ambito di tali finalità il trattamento riguarda anche i dati relativi alle registrazioni al portale necessari per la gestione dei rapporti con il Comune di Vicenza, nonché per consentire un’efficace comunicazione istituzionale e per adempiere ad eventuali obblighi di legge, regolamentari o contrattuali.

Luogo e modalità del trattamento

I dati sono trattati esclusivamente nel territorio Italiano da parte di personale istruito, formato e autorizzato al lecito trattamento dei dati secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento. Il trattamento dei dati connessi ai servizi offerti dal sito istituzionale del Comune di Vicenza avviene per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità prefissate dall’utente stesso al quale sono riservate tutte le misure minime di sicurezza (e di riservatezza) volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ovvero accessi non autorizzati. I dati personali forniti dagli utenti che si registrano o utilizzano i servizi del sito del Comune di Vicenza – quali nome, cognome, residenza, riferimenti telefonici e indirizzo e-mail - possono essere utilizzati per altre operazioni di trattamento in termini compatibili con gli scopi della raccolta come ad esempio l’invio, mediante posta elettronica, di comunicazioni istituzionali e di pubblica utilità o di Protezione Civile. I dati personali degli utenti che richiedono documenti o materiale informativo (newsletter, risposte a quesiti, atti e provvedimenti, ecc.) sono utilizzati solo per eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono oggetto di cessione o diffusione. Non è previsto l’uso di trattamenti automatizzati o processi decisionali automatizzati o volti a profilare il fruitore del sito istituzionale del Comune di Vicenza.

Tipologia dei dati trattati e destinatari

Le categorie dei dati trattati nonché le categorie dei destinatari a cui si riferiscono i dati sono riportate nel Registro dei Trattamenti disponibile presso la sede del Comune di Vicenza.

Periodo di conservazione

I dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità sopra indicate (“principio di limitazione della conservazione”, art.5, del Regolamento UE) o in base alle scadenze previste dalle norme di legge. Trasferimento dei dati all’estero I dati non vengono trasferiti a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Diritti dell'interessato

I diritti dell’interessato (rif. articoli 15÷21 del Regolamento UE) possono essere esercitati in qualsiasi momento e si riassumono nel diritto:

• di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano, e l'accesso agli stessi;

• di ottenere la rettifica dei dati senza ingiustificato ritardo, inclusa l'integrazione dei dati;

• di ottenere la cancellazione dei dati;

• di ottenere la limitazione del trattamento e la comunicazione di eventuale revoca della stessa;

• alla portabilità dei dati;

• di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

• Quanto sopra fatta salva l’esistenza di motivi legittimi da parte del Titolare.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è il Comune di Vicenza, nella persona del Sindaco pro tempore, con sede in Corso A. Palladio, 98 – 36100 Vicenza – Tel. 0444/221111 – pec: vicenza@cert.comune.vicenza.it

Responsabile della Protezione dei Dati (RPD)

Il Responsabile per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer - “DPO”) del Comune di Vicenza è raggiungibile al seguente indirizzo e-mail: dpo@comune.vicenza.it.