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Chi è sprovvisto di documento di identificazione, deve essere accompagnato da un testimone maggiorenne, munito di proprio documento.
Chi deve rifare la carta d'identità in seguito a furto o smarrimento, deve presentare anche copia della denuncia resa davanti alle Forze dell'Ordine (Carabinieri, Polizia, Vigili Urbani).
Se un minore di 18 anni richiede la carta di identità "valida per l'espatrio" è necessaria la presenza del minore e di entrambi i genitori per la sottoscrizione dell'atto di assenso all'espatrio.
I cittadini extracomunitari devono presentarsi allo sportello muniti di passaporto valido e di permesso o carta di soggiorno in regola. Se scaduto, con il permesso stesso e con la ricevuta della Questura o dell'Ufficio Postale che attesta la richiesta di rinnovo.
I cittadini della comunità europea devono presentarsi allo sportello con la documentazione sopra richiesta, muniti di passaporto valido o documento equivalente.
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30
martedì e giovedì dalle ore 16.30 alle ore 18.00
Per chi non è fisicamente in grado di recarsi presso l'ufficio, è previsto un servizio a domicilio per il rinnovo della carta d'identità, da prenotarsi direttamente allo sportello tramite terza persona, consegnando le tre fotografie, identiche e recenti, e la carta di identità vecchia.
Stati che riconoscono la validità della carta di identità come equivalente al passaporto: Austria - Belgio - Bosnia - Bulgaria - Cipro - Croazia - Danimarca - Egitto - Eire - Erzegovina - Estonia - Finlandia - Francia - Germania - Gran Bretagna - Grecia - Irlanda - Islanda - Lettonia (la carta d'identità deve avere validità residua pari almeno alla durata del soggiorno)- Liechtenstein - Lituania - Lussemburgo - Malta - Monaco (Principato) - Montenegro (solo se il soggiorno è al massimo di 30 gg.) - Norvegia - Olanda - Polonia - Portogallo - Repubblica Ceca - Romania - Slovacchia - Slovenia - Spagna - Svezia - Svizzera - Turchia - Ungheria
Negli stati seguenti è valida la carta d'identità solo con viaggio organizzato: Albania - Gibilterra - Marocco - Tunisia
I minori di 18 anni: