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12/04/2013

Allestimento piu' accogliente e funzionale per l'ufficio relazioni con il pubblico

L'ufficio relazioni con il pubblico, al piano terra di Palazzo Trissino, si è dotato di un arredo più accogliente e funzionale: tre postazioni di front office per altrettante operatrici e una scrivania per l'attività di back office, oltre che ripiani e una libreria per il materiale in distribuzione.

Il completamento del nuovo allestimento ha previsto anche il rifacimento dell'impianto elettrico e della pavimentazione dell'ufficio affrescato dal Maganza e vincolato dalla Soprintendenza,

Tra gli argomenti e i servizi più richiesti dai cittadini che hanno varcato nel 2012 la porta di questo ufficio si segnalano la raccolta firme per referendum e proposte di legge: (4096 richieste contro le 1117 del 2011 e le 191 del 2010); il settore abitativi (bandi erp, emergenza casa....: 864 richieste di informazioni contro le 859 del 2011 e le 804 del 2010); il servizio delle entrate (nuova IMU, 730, ….: 854 richieste contro le 410 del 2011 e le 250 del 2010); il sociale (assistenza, contributi, agevolazioni...: 671 richieste contro le 758 del 2011 e le 755 del 2010); la cultura (mostra in Basilica, iniziative varie …: 636 richieste contro le 392 del 2011 e le 421 del 2010); il demografico (certificazioni online, informazioni varie...): 616 richieste contro le 598 del 2011 e le 526 del 2010); le politiche per lo sviluppo (Patto sociale per il lavoro...: 586 richieste contro le 630 del 2011 e le 476 del 2010. Seguono le richieste di informazioni relative agli altri enti (Aim, Provincia, Regione...: 583); quelle sulle attività della Polizia locale (permessi, blocco del traffico …: 479); sulle Infrastrutture e protezione civile (manutenzione strade, allagamenti …: 416 richieste contro le 407 del 2011 e le 2829 del 2010, anno della grande alluvione).

Sono stati infine 16.086 i materiali informativi distribuiti dall'urp nel corso del 2012: si tratta soprattutto di bandi, avvisi, modulistica, brochure culturali e turistiche, vademecum per i cittadini.

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