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18/01/2013

AIM Energy: bollette piu' chiare, facili da consultare e a colori

Anno nuovo e nuova veste grafica per le bollette di AIM Energy: importi, scadenze e quantità di gas ed energia ora sono immediatamente individuabili.
È infatti stata notevolmente migliorata la leggibilità di tutta la documentazione attraverso una serie di interventi che hanno ridisegnato radicalmente i fogli e i campi delle bollette, dovendo comunque rispettare i rigorosi e fiscali dettami dell’Autorità per l’energia.
Voci e spazi ora sono più ordinati e di maggiore intuibilità; i caratteri dei dati più significativi sono stati ingranditi fino a quasi il doppio rispetto alla precedente versione; sono stati introdotti il colore ma soprattutto le icone che contribuiscono ad identificare immediatamente a quale tipo di servizio si riferiscono la pagina e i relativi dati.
Il restyling è stato curato da AIM Energy con la preziosa collaborazione delle associazioni dei consumatori, facendo particolare attenzione ai suggerimenti e alle osservazioni  di utenti singoli o associati e recependo anche l’appello del sindaco di Vicenza Achille Variati rivolto la scorsa estate all’Autorità per l’energia, per una bolletta più comprensibile.
Nel dettaglio, il primo foglio propone la fattura vera e propria: è stata rivista sostanzialmente tutta l’impaginazione con una diversa e più razionale distribuzione delle informazioni relative all’importo complessivo e alla scadenza, ora molto in evidenza e facilmente individuabile nonché memorizzabile. Nella metà inferiore della pagina, sono riportati i principali dati relativi alle forniture.
Cambia completamente anche il foglio che ospita i singoli quadri di riepilogo per tipo di servizio, sia esso gas o energia elettrica: sono stati messi infatti in grande evidenza i dati aziendali AIM, gli orari degli sportelli, gli indirizzi di posta elettronica e web, i numeri verdi utili alla segnalazione dei guasti. Ma soprattutto, a metà pagina, sono ora facilmente riconoscibili le informazioni fondamentali: il consumo fatturato, il periodo a cui si riferisce la fatturazione, l’importo da pagare e la scadenza. Nella metà inferiore del foglio sono riportati poi tutti i dati imposti dall’Autorità e che le società di vendita sono obbligate a fornire al cliente finale; infine, al contrario dei vecchi layout, viene fornita l’indicazione dell’importo totale per singolo servizio (gas o energia elettrica) comprensivo di Iva. 
Ridisegnati anche gli altri due fogli che riportano l’esposizione dei dati di misura in maniera più evidente e chiara. Questo delicato lavoro è stato condotto per consentire al cliente di verificare e di raffrontare i propri consumi. Sono stati suddivisi inoltre, in maniera più esplicita, tutte le voci  per una più agevole lettura, con l’introduzione delle righe di dettaglio relative ai vari servizi: sono specificati i periodi a cui si riferisce la lettura, la quantità dei consumi, (nelle tre fasce orarie se si tratta di energia), il totale dei servizi di vendita relativi ai costi della quota fissa e a quelli dell’energia; il totale dei servizi di rete (quota fissa e quota energia) e le imposte.


Si ricordano infine alcune opportunità che i clienti AIM Energy possono sfruttare per risparmiare sulla bolletta. Ad esempio, attraverso l’autolettura per la quale AIM Energy riconosce 5 euro al bimestre in bolletta, o altre offerte come “Solido risparmio” che regala 120 metri cubi di gas all’anno; o “su misura” che permette di attenuare i picchi invernali delle bollette.

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